Construire un diagnostic territorial des services essentiels

Aquasis — Repères méthodologiques · 28 septembre 2026 · Eau, assainissement et services essentiels · 2 min de lecture

Publics : Collectivités territoriales, ONG et projets

1. Cadrer la décision. Définissez le territoire, les services concernés, les publics à écouter et l’usage attendu du diagnostic. Préparer une programmation communale n’appelle pas le même niveau de détail qu’étudier un ouvrage. Convenez dès le départ du calendrier, des moyens et des restitutions.

2. Préparer les données. Recensez les documents disponibles et identifiez leurs producteurs. Établissez une grille commune : identifiant du site, localisation, service, état observé, source, date et niveau de confiance. Choisissez les catégories et les règles de saisie avant la collecte pour éviter les rapprochements hasardeux.

3. Croiser les regards. Combinez la revue documentaire, les observations et les échanges avec les responsables et les usagers. Vérifiez les informations contradictoires plutôt que de les effacer. L’accès à un équipement, son fonctionnement et la qualité du service rendu constituent des questions différentes.

4. Cartographier sans surinterpréter. Une carte aide à repérer les secteurs mal documentés et les écarts de desserte. Elle doit afficher sa date, ses sources, sa légende et ses limites. Une zone sans donnée n’est pas nécessairement une zone sans service. Limitez la diffusion des informations personnelles collectées au strict besoin de la mission.

5. Organiser les priorités. Construisez avec les acteurs une grille explicite : gravité du problème, nombre de personnes concernées lorsque l’estimation est fiable, urgence, faisabilité et moyens disponibles. Documentez les arbitrages et séparez les interventions immédiates des études à programmer.

6. Restituer pour décider. Livrez une synthèse courte, un inventaire documenté, des cartes lisibles et un plan d’action précisant responsabilités et échéances. Faites valider les constats et conservez une liste des points encore incertains. Prévoyez qui mettra à jour les données et à quel rythme.

Livrable de départ. Un inventaire SIG et un tableau de bord pilote permettent de tester la méthode sur un périmètre maîtrisé avant extension. Les indicateurs internationaux peuvent fournir des repères, mais une comparaison demande de vérifier les définitions, les échelles et les dates.

Sources et prolongements

• OMS — Suivi de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène